Apa yang menjadi faktor utama pendorong kamu untuk berbelanja online? Apakah karena harganya jauh lebih murah? Menawarkan banyak promo dan diskon? Atau karena terbebas dari biaya ongkos kirim? Semua hal itu bisa kamu dapatkan di Blibli.
Blibli.com merupakan salah satu situs web perdagangan di Indonesia yang merupakan produk pertama dari PT Global Digital Niaga. Blibli untuk bisa menciptakan sistem back-end yang dapat memenuhi kebutuhan pengguna Blibli bekerjasama dengan penyedia jasa teknologi, mitra logistik, perbankan, serta mitra dagang dengan standar tertentu. Kantor pusat Blibli terletak di Jakarta Barat dengan biaya infrastruktur seperti server dan jaringan hingga mencapai Rp. 100 miliar.
Blibli.com secara resmi berdiri sejak tahun 2010 dan diuncurkan pada tanggal 25 Juli 2011. Martin Martono adalah sosok pemilik Blibli. Beliau merupakan putra dari Budi Hartono pemilik Djarum Group. Dan Kusumo Martanto adalah salah satu nama tokoh dibalik berdirinya Blibli. Pria lulusan S2 Teknik Industri dari Georgia Institute of Technology, Amerika Serikat, ini sekarang menjabat sebagai CEO PT Global Digital Niaga (GDN).
Kusuma Martanto sebelum memulai karirnya dan membantu kesuksesan Blibli.com, dirinya sempat bekerja di Amerika Serikat pada perusahaan Intel Corporation dan i2 Technologies serta jabatan terakhir yang dipegang saat itu adalah sebagai Senior Manajer Produk.
Djarum Group pun pada tahun 2009 memberanikan diri untuk meminang Kusuma Martanto berkat pengalamannya bekerja diluar negeri. Sejak saat itulah, Kusuma Martanto membantu Djarum Group untuk menyukseskan Blibli.com dibawah naungan PT Global Digital Prima. Blibli.com berbeda dengan toko online lainnya karena menggunakan model bisnis hybrid C2C (Pelanggan ke pelanggan) dan B2C (Bisnis untuk pelanggan).
Jika kamu belum pernah mencoba layanan dari e-commerce ini maka harus mengetahui terlebih dahulu berbagai kelebihan yang ditawarkannya. Berikut dibawah ini beberapa kelebihan yang ditawarkan Blibli.com diantaranya yaitu :
- Menawarkan Harga Yang Bersaing
Meski Blibli menawarkan beragam produk berbasis shopping mall online tetapi harga bear brand yang ditawarkannya bersaing. Pastinya keseluruhan produk yang ditawarkannya itu bermerk dan berkualitas.
- Menawarkan Banyak Promo Dan Diskon
Di Blibli.com kamu akan dengan mudahnya bisa mendapatkan kupon belanja dan beragam jenis promo serta diskon di berbagai kesempatan tertentu. Bahkan jika kamu berlangganan di program newsletter Blibli bisa didapatkannya reward sebesar 100 ribu atau mendapatkan 2 buah total kupon belanja.
- Bebas Ongkos Kirim
Blibli.com menerapkan sistem gratis ongkos kirim ke seluruh wilayah di Indonesia. Seperti yang diketahui tidak banyak e-commerce besar yang menerapkan metode ini. Jadi ini menjadi salah satu poin plus yang dimiliki market place sekelas Blibli. Pastinya tidak ada ongkir ini membuat kegiatan belanja menjadi sedikit lebih hemat.
- Memberikan Pelayanan Yang Prima
Blibli.com memberikan pelayanan pelanggan yang prima, sebagai contohnya menggunakan livechat untuk bisa menjangkau customer service milik Blibli. Karena pastinya akan adanya beberapa kendala di suatu waktu yang pastinya juga memerlukan dukungan dari Customer Service. Dimana layanan yang diberikan tergolong prima yaitu 24 jam sehari.
Pelayanan dari customer service Blibli tidak hanya mudah dijangkau dan mudah diakses saja. Tetapi mereka juga cepat, sabar, tanggap, dan ramah. Sehingga jarang sekali jika adanya pelanggan yang kecewa dengan pelayanan yang mereka berikan.
- Layanan Packing Kayu
Blibli tidak hanya menerapkan gratis ongkir saja, tetapi juga menerapkan layanan packing menggunakan kayu untuk jenis pengiriman barang elektronik tanpa akan dikenakan biaya tambahan.